الشروط والأحكام

شروط وأحكام استخدام خدمات باسكت | BASK8

أولاً: التزامات باسكت | BASK8

تلتزم شركة غسيل مبتكر لغسيل الملابس بتقديم خدمات الغسيل والتنظيف والكي وفق الشروط التالية:

1. تقوم باسكت بتسليم العميل سلة الغسيل (الباسكت) والعلاق المخصص للتسليم على باب العميل أو في المكان المتفق عليه.

2. تقوم باسكت بغسيل وتنظيف و/أو كي الملابس والمفروشات والأقمشة التي يتم وضعها في سلة الغسيل الخاصة بباسكت.

3. يتم اختيار القطع التي تحتاج للغسيل الجاف بشكل آلي أو حسب تقدير باسكت للحفاظ على جودة الملابس.

4. تلتزم باسكت ببذل العناية المهنية المعتادة للمحافظة على الملابس والمفروشات أثناء عملية الغسيل والتنظيف والكي.

5. يتم إرجاع الملابس بعد الانتهاء من الخدمة بوضعها على باب العميل أو تسليمها يداً بيد (للفلل)، مغلفة بأكياس باسكت.

6. يقر العميل ويوافق أن خدمة التسليم قد تتم دون إشعار مباشر، وبمجرد إعادة الملابس ووضعها عند باب العميل أو في الموقع المحدد، تعتبر الخدمة مكتملة، ولا تتحمل باسكت أي مسؤولية بعد التسليم.

ثانياً: التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

1. سداد قيمة الفواتير فور إصدارها أو خلال المدة المحددة من باسكت قبل تسليم الطلب.

2. توفير بيئة آمنة للتسليم والاستلام، ويفضل وجود كاميرات مراقبة في الممرات أو موقع التسليم.

3. لا تتحمل باسكت أي مسؤولية عن السرقة أو التلف أو الفقدان الذي يحدث للملابس بعد تسليمها أو قبل استلامها من الموقع المحدد.

4. يلتزم العميل بالمحافظة على سلال الغسيل والعلاقات والتصاميم والديكورات المملوكة لباسكت.

5. في حال تلف فقدان سلة الغسيل أو العلاقات أو أي ممتلكات تعود لباسكت، يلتزم العميل بدفع التعويض الذي تحدده باسكت خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام عمل من تاريخ المطالبة.

ثالثاً: أحكام عامة

1. لا تتحمل باسكت مسؤولية وجود أموال أو مجوهرات أو مستندات أو أي أغراض داخل الملابس أو المفروشات.

2. لا تتحمل باسكت مسؤولية تلف الأزرار أو تغير اللون أو الانكماش الناتج عن الغسيل أو التنظيف أو الكي وفق الطرق المهنية.

3. لا تضمن باسكت إزالة جميع البقع بنسبة 100%.

4. في حال وجود تلف سابق في الملابس قبل استلامها من باسكت، فلا تتحمل باسكت أي مسؤولية.

5. في حال تسبب باسكت في فقدان أو تلف قطعة، يتم التعويض بحد أقصى لا يتجاوز ستة أضعاف قيمة خدمة غسيل أو كي القطعة الواحدة.

6. لا تتحمل باسكت أي مسؤولية عن الملابس بعد تسليمها ووضعها في موقع التسليم المحدد.

7. يحق لباسكت إيقاف الخدمة أو حجب الملابس في حال عدم سداد الفواتير.

8. في حال عدم سداد الفاتورة خلال 40 يوماً من تاريخ إصدارها، يحق لباسكت التصرف بالملابس (بما في ذلك التبرع بها أو بيعها) مع بقاء حق باسكت في مطالبة العميل بالمبلغ المستحق.

رابعاً: المقابل المالي

1. تكون أسعار الخدمات حسب قائمة الأسعار المعتمدة لدى باسكت أو حسب الفاتورة الصادرة.

2. تشمل الفاتورة قيمة الغسيل والاستلام والتسليم وأي خدمات إضافية.

3. جميع الأسعار خاضعة لضريبة القيمة المضافة حسب أنظمة المملكة العربية السعودية.

4. في حال وجود قطعة غير مدرجة في قائمة الأسعار، يحق لباسكت تسعيرها بشكل منفصل.

5. في حال طلب خدمة معينة وتم وضع قطعة تتبع خدمة أخرى، يتم احتساب الخدمتين وإصدار الفاتورة بناءً على ذلك.

خامساً: تعديل الشروط والخدمات

يحق لباسكت تعديل أو تغيير أو إضافة أو حذف أي من الخدمات أو الأسعار أو السياسات أو شروط الاستخدام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها في التطبيق أو الموقع، ويعد استمرار العميل في استخدام الخدمة موافقة على الشروط المعدلة.

1. الباقات

اشتراك برايم هو باقة اشتراك مدفوعة تقدم مزايا تشمل (التوصيل المجاني، الخصومات، الكاش باك، أو أي مزايا أخرى) وفق ما تحدده الشركة.

2. مدة الاشتراك

يكون الاشتراك:

• شهري أو سنوي

• ويتم تجديده تلقائياً ما لم يقم العميل بإلغائه قبل موعد التجديد.

3. الرسوم والدفع

• يتم دفع رسوم الاشتراك مقدماً.

• الرسوم غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الاشتراك.

• يحق للشركة تغيير سعر الاشتراك مستقبلاً.

• أي تغيير في السعر لا يؤثر على الاشتراك الحالي إلا عند التجديد.

4. مزايا الاشتراك

قد تشمل مزايا اشتراك الباقات:

• توصيل مجاني

• خصومات على الطلبات

• كاش باك

• عروض حصرية

• أولوية في الخدمة

• مزايا أخرى تضيفها الشركة مستقبلاً

المزايا قد تختلف حسب المدينة أو المتاجر أو أوقات معينة.

5. تعديل المزايا أو الأسعار (مهم جداً)

يحق للشركة في أي وقت تعديل أو تغيير أو إضافة أو إلغاء أي من مزايا اشتراك برايم بما في ذلك التوصيل المجاني أو الخصومات أو الكاش باك أو أسعار الاشتراك، وذلك دون الحاجة لموافقة مسبقة من المشترك.

تسري التعديلات بعد نشرها في التطبيق أو الموقع.

استمرار استخدام المشترك للخدمة بعد التعديلات يعتبر موافقة على الشروط والتعديلات الجديدة.

في حال عدم موافقة المشترك على التعديلات، يمكنه إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد.

6. الكاش باك

• الكاش باك هو رصيد داخل التطبيق فقط.

• لا يمكن تحويله إلى نقد.

• قد يكون له مدة صلاحية.

• يحق للشركة إلغاء أو تعديل برنامج الكاش باك في أي وقت.

7. التوصيل المجاني

• التوصيل المجاني قد يكون:

  • بدون حد أدنى

  • أو بحد أدنى للطلب

  • أو بعدد طلبات محدد

  • يحق للشركة تعديل سياسة التوصيل المجاني في أي وقت.

8. إلغاء الاشتراك

• يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• يستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

• لا يتم استرجاع الرسوم بعد تفعيل الاشتراك.

9. إيقاف أو إلغاء الاشتراك

يحق للشركة إيقاف أو إلغاء الاشتراك في الحالات التالية:

• إساءة استخدام الاشتراك

• التحايل على العروض

• الاستخدام التجاري

• أي نشاط مخالف لسياسات التطبيق

10. تحديد المسؤولية

الشركة غير مسؤولة عن:

• تأخير التوصيل

• عدم توفر متاجر

• إيقاف العروض

• أي خسائر غير مباشرة